利用規約

• 車両を運転して入退場する方は、法令上必要な運転資格を有しているものとします。
• 本サービスを利用する車両は、法令に適合した状態であるものとします。
• 飲酒運転その他法令に違反する状態でのご来店・ご利用は禁止します。

• 本サービスは時間予約制です。予約した時間内でご利用ください。
• 予約開始時刻より前の入場はご遠慮ください。予約終了時刻までに、車両・同乗者を含めて退場してください。
• 洗車、拭き上げ、備品の片付けその他の作業は、すべて予約時間内に完了してください。
• 利用者が予約開始時刻より遅れて入場した場合でも、予約終了時刻は延長されません。
• 利用者の都合により利用時間が短くなった場合、未利用時間分の返金は行いません。ただし、運営者の責めに帰すべき事由がある場合を除きます。
• 前後の利用者が気持ちよく利用できるよう、時間厳守にご協力ください。
• 正当な理由なく時間超過を繰り返す場合その他、他の利用者または店舗運営に支障を及ぼす場合は、以後の予約または利用をお断りすることがあります。
• 事故、盗難、器物の損壊、退場のお願いに応じていただけない場合その他、安全または店舗運営上必要と判断した場合は、警察その他の関係機関へ連絡することがあります。

• 複数の洗車ブースがある店舗では、必ず予約したブースをご利用ください。
• 洗車作業は、当店が指定する洗車スペース内で行ってください。
• 拭き上げその他の作業については、各店舗の案内に従ってください。
• 路上駐車、周辺施設への無断駐車、その他近隣や他の利用者へ迷惑となる駐車は禁止します。

• 同乗者・同伴者を伴ってご利用いただけます。
• 利用者は、同乗者・同伴者にも本規約および店舗内の案内を守っていただくよう、必要な配慮を行ってください。
• 同乗者・同伴者による規約違反や危険な行為があった場合は、利用者本人の利用を含め、利用の中止その他必要な対応を行うことがあります。
• お子様を同伴される場合は、安全のため、保護者の方が十分に注意してください。

• 設備・備品は、店舗内の案内および本来の用途に従って適切に使用してください。
• 故意または過失により、設備、備品、建物その他店舗の財産を破損・汚損した場合は、修理、交換その他原状回復に必要な費用を請求することがあります。
• 利用終了時は、使用した備品を所定の位置へ戻し、著しい汚れが生じた場合は可能な範囲で清掃してください。
• ゴミは各自でお持ち帰りください。敷地内外へのポイ捨て、敷地内に設置された回収箱等への対象外のゴミの廃棄は禁止します。

次の行為は禁止します。

• 塗装作業
• 火気の使用
• 空ぶかし、著しい騒音その他、近隣や他の利用者の迷惑となる行為
• 廃油、油脂類、冷却水その他適切な回収・処理を要する液体を床面・排水設備等へ漏出または排出する行為、その他店舗や設備を汚損・損傷するおそれのある整備作業
• 設備、床面、排水設備等を損傷するおそれのある薬品、可燃性物質その他当店が使用を禁止する薬品の使用
• 車両以外のものを洗浄する行為
• 車両や洗車スペースを長時間放置し、その場を離れる行為
• 予約の第三者への譲渡または転売
• 他の利用者または他の利用者の車両が判別できる形で、本人の承諾なく撮影または公開する行為
• 当店が指定する洗車スペース以外での洗車
• 運営者からの安全上必要な指示に従わない行為
• その他法令に違反する行為

• 設備に不具合、故障その他異常がある場合は、使用を中止し、当店が指定する方法で運営者へ連絡してください。
• 設備故障等により本サービスの全部または一部を正常に利用できなかった場合は、運営者が利用状況を確認したうえで、利用できなかった時間および範囲に応じて、利用料金の全部または一部の返金その他適切な対応を行います。
• 天災、停電、断水、設備故障その他、安全な営業が困難となった場合、運営者は予約の取消し、営業時間の変更または一時休業を行うことがあります。
• 前項により運営者が予約を取り消し、本サービスを利用できなかった場合は、利用料金を返金します。

• 利用者は、自らの責任において車両の移動、洗車、整備その他の作業および設備の操作を行うものとします。
• 車内外の持込品、貴重品および車両の鍵の管理は、利用者ご自身で行ってください。
• 車両の塗装の劣化、既存の傷、後付け部品、施工済みのコーティング、固定が不十分な部品その他車両側の状態に起因する損傷については、運営者の責めに帰すべき事由がある場合を除き、運営者は責任を負いません。気になる箇所がある場合は、洗車前にご確認ください。
• 利用者の車両操作、持込品、使用方法、利用者同士のトラブルその他、運営者の責めに帰すべき事由によらない事故、怪我、車両・所持品の損傷等について、運営者は責任を負いません。
• 運営者の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合は、法令に従って対応します。
• 事故、設備破損、怪我その他重大なトラブルが発生した場合は、速やかに運営者へ連絡してください。

• 予約は、当店が指定する予約方法から行ってください。
• 予約内容、利用店舗、利用日時、ブース番号その他予約内容は、利用者自身で確認してください。
• 予約を第三者へ譲渡または転売することはできません。
• 不正なクレジットカード利用、不正予約、虚偽情報による予約その他不正利用のおそれがあると運営者が合理的に判断した場合は、予約を取り消し、または利用をお断りすることがあります。
• 安全上または店舗運営上必要な場合は、運営者から利用者へ連絡することがあります。

当店は、予約時間帯を予約者専用として確保しており、当日のキャンセルでは他の利用者へご提供することが困難です。そのため、キャンセル料を次のとおり定めます。

• 利用日の前日までのキャンセルは、当店が指定する予約方法から手続きを行ってください。
• 事前に決済いただいている場合、キャンセル料は当該決済額に充当し、キャンセル料を超える部分がある場合は返金します。
• 災害、事故その他やむを得ない事情がある場合は、当店が指定する方法でご相談ください。事情を確認のうえ、運営者の判断によりキャンセル料の全部または一部を免除することがあります。

利用者が次のいずれかに該当する場合、運営者は予約の取消し、利用の中止または今後の利用をお断りすることがあります。ただし、違反が軽微であり、安全上または店舗運営上直ちに対応する必要がない場合は、まず改善をお願いすることがあります。

• 本規約または店舗内の案内に違反した場合
• 予約時間を繰り返し超過した場合
• 設備または備品を不適切に使用した場合
• 他の利用者、近隣住民または運営者に迷惑・危険を及ぼす行為をした場合
• 不正予約、不正決済その他不正利用を行った場合
• 運営者からの安全上必要な指示に従わない場合
• 反社会的勢力に該当し、またはこれらと関係があると合理的に認められた場合
• その他、本サービスの安全な運営または他の利用者の利用に重大な支障を及ぼすと運営者が合理的に判断した場合

料金の取扱い

• 利用者の本規約違反により利用を中止した場合、原則として利用料金は返金しません。
• 運営者の都合により予約を取り消し、本サービスを利用できなかった場合は、利用料金を返金します。

• 忘れ物に気付いた場合は、速やかに運営者へご連絡ください。
• 店舗で確認された忘れ物・拾得物については、遺失物法その他関係法令に従って取り扱います。

• 当店では、防犯、入退場管理、安全管理、設備・利用状況の確認、事故・トラブルおよび規約違反の確認を目的として、防犯カメラを設置し、映像を記録しています。
• 記録した映像は、上記目的の達成に必要な範囲で利用します。
• 法令に基づく場合または警察その他関係機関から適法な照会・捜査協力要請等があった場合は、必要な範囲で映像を提供することがあります。
• 記録した映像は適切に管理し、利用目的の達成に必要な期間を経過した後は消去します。

• 予約システム上で取り扱われる個人情報については、予約画面に表示されるプライバシーポリシーをご確認ください。運営者が本サービスの提供に伴い取り扱う個人情報については、個人情報保護法その他関係法令に従い、適切に取り扱います。
• 防犯カメラの映像については、本規約第13条その他関係法令に従い、適切に取り扱います。

• 運営者は、法令に従い、必要に応じて本規約を変更することがあります。
• 本規約を変更する場合は、変更内容および適用開始日を、予約画面、ホームページその他適切な方法で周知します。
• 利用者には、予約時点で適用される利用規約へ同意いただきます。各予約には、その予約時点で表示されている版の本規約が適用されます。

• 本規約は日本法に従って解釈されます。
• 本規約の一部が無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の部分の効力には影響しません。