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FAQ & Contact

よくある質問・お問い合わせ

ご利用前に気になる点をまとめています。
解決しない場合は、公式LINE・メール・各種SNSよりお気軽にお問い合わせください。

よくある質問

初めての方から特によくいただく内容をまとめています。

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もちろんご利用いただけます。ご利用ガイド、予約方法、設備利用方法ページも用意していますので、初めての方でも安心してご利用いただけます。

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ご予約は、よやクルProまたは公式LINEから可能です。詳しい流れは「予約方法について」ページでもご確認いただけます。

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お支払いはクレジットカードまたはPayPayに対応しています。PayPayをご利用の場合は、決済後によやクルProへ戻って予約完了となります。

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実際のお客様のご利用時間で最も多いのは1〜2時間です。もっともおすすめは1.5時間、初めての方は2時間程度あると安心です。詳しくは利用時間の目安ページをご確認ください。

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よやクルProの予約詳細画面からキャンセルいただけます。手順は予約方法ページでご案内しています。キャンセル料が発生する場合がありますので、利用規約もあわせてご確認ください。

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予約完了画面、または予約完了メール・LINEメッセージが届いていれば予約完了です。届いていない場合は、よやクルProの予約詳細画面でご予約状況をご確認ください。

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洗車に必要な設備・備品はご用意しています。スポンジ・マイクロファイバータオルは共有の備品のため、こだわりのある方はご自身のものをお持ちいただくのがおすすめです。

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はい、バイクでのご利用も可能です。落ち着いた環境で、周りを気にせずじっくり洗車していただけます。

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簡単なメンテナンスにもご利用いただけます。100V電源も使用でき、ポリッシャーの使用も可能です。安全に配慮し、ルールの範囲内でご利用ください。

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設備利用方法ページで、各設備の使い方を動画付きでご案内しています。高圧洗浄機やエアーコンプレッサーが動かない場合は、お客様サポートで症状を確認いただけます。

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トイレはございませんので、事前にお済ませのうえご来場をお願いいたします。

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はい、自販機がございます。

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徒歩5分程でコンビニとドラッグストアがございます。

現地で設備に困ったときは

高圧洗浄機やエアーコンプレッサーが動かないときは、まずお客様サポートで症状を確認してください。多くの場合、その場で解決できます。

お問い合わせ

ご不明点やご相談は、お気軽にお問い合わせください。

ご利用の店舗を選択

店舗ごとに公式LINEが異なります。ご利用の店舗をお選びください。

メールでのお問い合わせ

店舗を問わず、メールでもご相談を承っております。

※各種SNS(Instagram / X / YouTube)からのご連絡も承っております。

お問い合わせ前にご確認ください

  • ご利用方法や設備の使い方は、各案内ページや動画でもご確認いただけます。
  • 予約に関する内容は、予約方法・支払方法ページもあわせてご確認ください。
  • 営業時間外の返信は、翌営業タイミングとなる場合があります。
  • 設備の不具合は、まずお客様サポートをご確認ください。その場で解決できる場合があります。

解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。

初めての方も安心してご利用いただけるよう、できるだけ分かりやすくご案内します。