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Respostas às dúvidas mais comuns antes da sua visita.
Se ainda tiver dúvidas, fale conosco pelo LINE oficial, por e-mail ou pelas redes sociais.
As dúvidas mais comuns de quem vem pela primeira vez.
Claro que sim. Temos Guia de Uso, guia de reservas e páginas dos equipamentos, para que quem vem pela primeira vez use com tranquilidade.
Saiba mais →Você pode reservar pelo よやクルPro ou pelo LINE oficial. Veja o fluxo completo na página "Como Reservar".
Saiba mais →Aceitamos cartão de crédito e PayPay. Com o PayPay, a reserva só é concluída após voltar ao よやクルPro.
Saiba mais →O tempo de reserva mais comum entre nossos clientes é de 1 a 2 horas. Recomendamos 1,5 hora, e cerca de 2 horas deixa a primeira visita mais tranquila. Veja o guia de tempo para detalhes.
Saiba mais →Você pode cancelar pela tela de detalhes da reserva no よやクルPro. Os passos estão explicados na página de reservas. Pode haver taxa de cancelamento, então confira também os termos de uso.
Saiba mais →A reserva está concluída quando aparece a tela de confirmação ou quando chega o e-mail ou a mensagem do LINE. Se nada chegar, verifique a situação na tela de detalhes do よやクルPro.
Fornecemos os equipamentos e itens necessários para a lavagem. As esponjas e toalhas de microfibra são de uso compartilhado, então, se você for exigente, sugerimos levar as suas.
Saiba mais →Sim, motos são bem-vindas. Você pode lavar com calma, em um espaço reservado.
Você também pode fazer manutenções simples. Há tomada de 100 V e o uso de politriz é permitido. Trabalhe com segurança e dentro das regras.
Nosso guia de equipamentos explica como usar cada item, com vídeos. Se a lavadora de alta pressão ou o compressor de ar não funcionar, você pode verificar os sintomas no Suporte ao Cliente.
Saiba mais →Não há banheiro no local, então use antes de chegar.
Sim, há uma máquina de venda automática.
Há uma loja de conveniência e uma farmácia a cerca de 5 minutos a pé.
Se a lavadora de alta pressão ou o compressor de ar não funcionar, comece pelo Suporte ao Cliente para verificar os sintomas. Na maioria dos casos, dá para resolver na hora.
Se tiver dúvidas ou precisar de orientação, fale conosco.
Cada unidade tem seu próprio LINE oficial. Escolha a unidade que você vai visitar.
Você também pode falar conosco por e-mail, independentemente da unidade.
* Também atendemos por Instagram, X e YouTube.
Explicamos tudo da forma mais clara possível para quem vem pela primeira vez.